Lights Out Neon
Account and data deletion
Last updated: 2026-10-12
You can permanently delete your Lights Out Neon account and all data associated with it. This page explains both options.
Option A — Delete from inside the app (recommended)
- Open Lights Out Neon on your device.
- Open Settings and scroll to the account section.
- Tap Delete account.
- Confirm the warning dialog → re-authenticate with Google →
type the confirmation keyword (
DELETEin English,ELIMINAin Italian) → tap Delete. - Your account, all synced game progress and your purchase status will be permanently erased from our cloud. The app will then sign you out.
Option B — Request deletion by email
If you have already uninstalled the app or cannot access it, send an email to:
Include in the message:
- The Google account email you used to sign into Lights Out Neon.
- A brief request such as: “Please delete my Lights Out Neon account and all associated data.”
We will process the request within 30 days and reply when the deletion is complete.
What gets deleted
- Your profile and save document (
users/{uid}on Firebase Firestore): email, display name, the full game save (completed levels, best times, hints, achievements, cosmetics), "Remove ads" status and timestamps. - Your Firebase Authentication user (so the same Google account is treated as new at next sign-in).
- Local data on the device used at the time of deletion (saves, progress, preferences) except the language preference.
What is retained
- Google Play purchase history: in-app purchases such as "Remove ads", themes or hint packs are recorded by Google Play under your Google account, not by us. We cannot delete that record. If you sign in again with the same Google account in a new install, Google Play may automatically restore non-consumable purchases.
Crash logs (Firebase Crashlytics) and anonymous usage statistics (Google Analytics for Firebase) of the Android app are not linked to your account and are deleted automatically when their retention period ends. Nothing beyond the points above is kept for your account.
Cancellazione account e dati
Ultimo aggiornamento: 2026-10-12
Puoi eliminare in modo permanente il tuo account Lights Out Neon e tutti i dati associati. Questa pagina spiega le due modalità disponibili.
Opzione A — Elimina dall'interno dell'app (consigliato)
- Apri Lights Out Neon sul tuo dispositivo.
- Apri le Impostazioni e scorri fino alla sezione account.
- Tocca Elimina account.
- Conferma il dialog di avviso → riautenticati con Google →
scrivi la parola chiave di conferma (
ELIMINAin italiano,DELETEin inglese) → tocca Elimina. - Il tuo account, tutti i progressi di gioco sincronizzati e lo stato d'acquisto verranno cancellati in modo definitivo dal nostro cloud. L'app ti disconnetterà.
Opzione B — Richiesta via email
Se hai già disinstallato l'app o non puoi accedervi, invia un'email a:
Includi nel messaggio:
- L'email del Google account usato per accedere a Lights Out Neon.
- Una breve richiesta tipo: “Per favore eliminate il mio account Lights Out Neon e tutti i dati associati.”
Processeremo la richiesta entro 30 giorni e risponderemo a conferma dell'avvenuta cancellazione.
Cosa viene cancellato
- Il tuo documento di profilo e salvataggio (
users/{uid}su Firebase Firestore): email, nome, l'intero salvataggio di gioco (livelli completati, tempi migliori, indizi, obiettivi, cosmetici), stato "Rimuovi pubblicità" e timestamp. - Il tuo utente Firebase Authentication (al prossimo accesso, lo stesso Google account verrà trattato come nuovo).
- I dati locali sul dispositivo in uso al momento dell'eliminazione (salvataggi, progressi, preferenze), eccetto la preferenza di lingua.
Cosa viene conservato
- Storia degli acquisti Google Play: gli acquisti in-app come "Rimuovi pubblicità", temi o pacchetti indizi sono registrati da Google Play sotto il tuo Google account, non da noi. Non possiamo cancellare quel record. Se accedi nuovamente con lo stesso Google account in una nuova installazione, Google Play potrebbe ripristinare automaticamente gli acquisti non consumabili.
I log degli arresti anomali (Firebase Crashlytics) e le statistiche d'uso anonime (Google Analytics for Firebase) dell'app Android non sono collegati al tuo account e vengono cancellati automaticamente alla fine del periodo di conservazione. Non viene conservato altro relativo al tuo account oltre ai punti qui sopra.
Eliminación de cuenta y datos
Última actualización: 2026-10-12
Puedes eliminar de forma permanente tu cuenta de Lights Out Neon y todos los datos asociados. Esta página explica las dos opciones disponibles.
Opción A — Eliminar desde dentro de la app (recomendado)
- Abre Lights Out Neon en tu dispositivo.
- Abre los Ajustes y desplázate hasta la sección de la cuenta.
- Toca Eliminar cuenta.
- Confirma el diálogo de aviso → vuelve a autenticarte con Google →
escribe la palabra clave de confirmación (
DELETEen inglés,ELIMINAen italiano) → toca Eliminar. - Tu cuenta, todo el progreso de juego sincronizado y tu estado de compra se borrarán de forma permanente de nuestra nube. La app te cerrará la sesión.
Opción B — Solicitar la eliminación por correo
Si ya has desinstalado la app o no puedes acceder a ella, envía un correo a:
Incluye en el mensaje:
- El correo de la cuenta de Google que usaste para iniciar sesión en Lights Out Neon.
- Una breve solicitud como: «Por favor, eliminad mi cuenta de Lights Out Neon y todos los datos asociados.»
Procesaremos la solicitud en un plazo de 30 días y responderemos cuando la eliminación se haya completado.
Qué se elimina
- Tu documento de perfil y guardado (
users/{uid}en Firebase Firestore): correo, nombre, todo el guardado de juego (niveles completados, mejores tiempos, pistas, logros, cosméticos), estado "Quitar anuncios" y marcas de tiempo. - Tu usuario de Firebase Authentication (para que la misma cuenta de Google sea tratada como nueva en el próximo inicio de sesión).
- Los datos locales del dispositivo usado en el momento de la eliminación (guardados, progreso, preferencias), excepto la preferencia de idioma.
Qué se conserva
- Historial de compras de Google Play: las compras dentro de la app como "Quitar anuncios", temas o paquetes de pistas las registra Google Play bajo tu cuenta de Google, no nosotros. No podemos eliminar ese registro. Si vuelves a iniciar sesión con la misma cuenta de Google en una nueva instalación, Google Play puede restaurar automáticamente las compras no consumibles.
Los registros de fallos (Firebase Crashlytics) y las estadísticas de uso anónimas (Google Analytics for Firebase) de la app de Android no están vinculados a tu cuenta y se eliminan automáticamente al terminar su periodo de conservación. No se conserva nada más relativo a tu cuenta aparte de los puntos anteriores.
Suppression du compte et des données
Dernière mise à jour: 2026-10-12
Vous pouvez supprimer définitivement votre compte Lights Out Neon et toutes les données associées. Cette page explique les deux options disponibles.
Option A — Supprimer depuis l'application (recommandé)
- Ouvrez Lights Out Neon sur votre appareil.
- Ouvrez les Paramètres et faites défiler jusqu'à la section du compte.
- Touchez Supprimer le compte.
- Confirmez la boîte de dialogue d'avertissement → ré-authentifiez-vous
avec Google → tapez le mot-clé de confirmation (
DELETEen anglais,ELIMINAen italien) → touchez Supprimer. - Votre compte, toute la progression de jeu synchronisée et votre statut d'achat seront définitivement effacés de notre cloud. L'application vous déconnectera ensuite.
Option B — Demander la suppression par e-mail
Si vous avez déjà désinstallé l'application ou que vous ne pouvez pas y accéder, envoyez un e-mail à :
Incluez dans le message :
- L'adresse e-mail du compte Google utilisée pour vous connecter à Lights Out Neon.
- Une brève demande telle que : « Veuillez supprimer mon compte Lights Out Neon et toutes les données associées. »
Nous traiterons la demande sous 30 jours et répondrons une fois la suppression terminée.
Ce qui est supprimé
- Votre document de profil et de sauvegarde (
users/{uid}sur Firebase Firestore) : e-mail, nom d'affichage, l'intégralité de la sauvegarde de jeu (niveaux terminés, meilleurs temps, indices, succès, cosmétiques), statut « Supprimer les pubs » et horodatages. - Votre utilisateur Firebase Authentication (afin que le même compte Google soit traité comme nouveau à la prochaine connexion).
- Les données locales sur l'appareil utilisé au moment de la suppression (sauvegardes, progression, préférences), sauf la préférence de langue.
Ce qui est conservé
- Historique des achats Google Play : les achats intégrés tels que « Supprimer les pubs », les thèmes ou les packs d'indices sont enregistrés par Google Play sous votre compte Google, pas par nous. Nous ne pouvons pas supprimer cet enregistrement. Si vous vous reconnectez avec le même compte Google sur une nouvelle installation, Google Play peut restaurer automatiquement les achats non consommables.
Les journaux de plantage (Firebase Crashlytics) et les statistiques d'utilisation anonymes (Google Analytics for Firebase) de l'application Android ne sont pas liés à votre compte et sont supprimés automatiquement à la fin de leur durée de conservation. Rien d'autre que les points ci-dessus n'est conservé pour votre compte.